Política de Privacidad de Go-Cal
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
ROXVAN SAS, identificada con NIT 901305276-4 y con domicilio en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Go-Cal (en adelante, “la Plataforma”), conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Información Recopilada
Se recopilarán los siguientes tipos de datos personales:
- Identificación: nombre, apellidos, número de identificación.
- Contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.
- Datos de acceso: usuario, contraseña, dirección IP.
- Información financiera: datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias (procesados por plataformas de pago seguras).
- Preferencias y configuraciones del usuario en la Plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Gestionar el registro y uso de la cuenta en la Plataforma.
- Prestar los servicios contratados, incluyendo el acceso al software.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Realizar actividades de análisis, mejora y personalización de la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y operativas relacionadas con el uso de la Plataforma.
- Implementar herramientas publicitarias, como Google Analytics y campañas de remarketing.
4. Tratamiento de Datos Sensibles
No se recopilarán ni tratarán datos sensibles, salvo en los casos estrictamente permitidos por la ley y con el consentimiento explícito del titular.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
La información será almacenada en servidores de alta seguridad ubicados en Amazon, GoDaddy y BackBlaze, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos. Se implementarán medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Uso de Cookies
La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el uso de la misma. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Transferencia Internacional de Datos
Los datos personales podrán ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Colombia, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa nacional e internacional aplicable.
9. Términos para la Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras el usuario mantenga activa su cuenta en la Plataforma.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Go-Cal se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario a través de los canales registrados, y estará disponible en la Plataforma.
11. Contacto para Consultas y Reclamos
Para ejercer los derechos sobre sus datos personales o realizar consultas, quejas o reclamos, los usuarios pueden comunicarse al correo electrónico: gerencia@roxvan.com.