Términos y Condiciones de Uso de Go-Cal
Última Actualización: [Fecha de Publicación]
Bienvenido a Go-Cal. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
1.1. Plataforma: Se refiere al software, sitio web y aplicaciones móviles asociadas a Go-Cal, propiedad de ROXVAN SAS.
1.2. Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por la Plataforma.
1.3. Servicios: Funcionalidades y herramientas proporcionadas a través de la Plataforma para la gestión de procesos empresariales y de laboratorio.
1.4. Cuenta: Registro único asociado a un Usuario que permite acceder a los Servicios de la Plataforma.
1.5. Contenido: Información, datos, textos, gráficos, imágenes, vídeos u otros materiales proporcionados por el Usuario o generados por el uso de la Plataforma.
2. Aceptación y Capacidad Legal
2.1. Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara que tiene la capacidad legal para celebrar contratos según las leyes aplicables.
2.2. Si el Usuario representa a una empresa, declara tener la autoridad necesaria para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad.
3. Registro de Cuenta y Obligaciones del Usuario
3.1. Información Veraz: El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro.
3.2. Responsabilidad de Credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
3.3. Prohibiciones:
- No se permite compartir las credenciales de acceso con terceros.
- No está permitido utilizar la cuenta de otro Usuario sin autorización.
4. Descripción de los Servicios
4.1. Go-Cal ofrece una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar los Servicios según los términos establecidos en estos Términos y Condiciones.
4.2. Limitaciones del Servicio:
- La Plataforma no garantiza disponibilidad continua en caso de fuerza mayor, mantenimientos programados u otras interrupciones fuera del control de Go-Cal.
- El Usuario es responsable de garantizar una conexión a internet estable para acceder a los Servicios.
5. Uso Permitido y Restricciones
5.1. Uso Permitido:
- El Usuario puede utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legales y dentro del alcance de los Servicios contratados.
5.2. Restricciones:
- No se permite la ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de acceder al código fuente.
- Queda prohibido el uso del Servicio para actividades ilegales, maliciosas o fraudulentas.
- No se permite cargar contenido que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, marcas, logos y contenidos, son propiedad exclusiva de ROXVAN SAS o de terceros licenciantes.
6.2. El Usuario no adquiere derechos de propiedad sobre la Plataforma ni sobre ningún contenido proporcionado por Go-Cal.
7. Planes, Precios y Pagos
7.1. Planes y Tarifas: Los detalles de los planes y precios están disponibles en el sitio web oficial de Go-Cal.
7.2. Pagos Recurrentes:
- Los pagos se realizarán de forma anticipada según el período de facturación seleccionado (mensual, trimestral, anual).
- En caso de impago, Go-Cal puede suspender o cancelar el acceso a la cuenta.
7.3. Política de Reembolsos: - Los reembolsos aplican únicamente según lo dispuesto en la sección de “Política de Reembolsos” de estos términos.
8. Política de Cancelación y Terminación
8.1. Cancelación por parte del Usuario:
- El Usuario puede cancelar su cuenta notificando a Go-Cal con al menos 15 días de antelación al siguiente período de facturación.
- Tras la cancelación, el Usuario podrá acceder a su cuenta en modo de consulta, sujeto a restricciones.
8.2. Terminación por Incumplimiento:
- Go-Cal puede suspender o terminar el acceso del Usuario si este incumple estos términos o utiliza la Plataforma de manera indebida.
9. Responsabilidad y Garantías
9.1. Exclusión de Responsabilidad:
- Go-Cal no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, excepto cuando así lo disponga la ley.
9.2. Garantía Limitada: - Go-Cal no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones. Sin embargo, se compromete a implementar mejoras continuas para garantizar la calidad del servicio.
10. Protección de Datos Personales
10.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por la Política de Privacidad de Go-Cal, disponible en [enlace a la política].
10.2. Go-Cal implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal de los Usuarios contra accesos no autorizados.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
11.1. Go-Cal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
11.2. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de los canales de comunicación registrados, con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
11.3. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los términos actualizados.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
12.1. Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.
12.2. En caso de disputas, estas serán resueltas por los tribunales competentes de Colombia, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
13. Contacto para Consultas y Reclamos
13.1. Para consultas, quejas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con:
- Correo Electrónico: gerencia@roxvan.com
- Teléfono: [+Número de Contacto]
- Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.