GO-CAL® GESTIÓN METROLÓGICA
Última actualización: 27 de abril de 2026
En Go-Cal, operado por ROXVAN S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, prospectos comerciales y visitantes de nuestro sitio web https://go-cal.com.co.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales, de conformidad con la legislación colombiana vigente (Ley 1581 de 2012) y estándares internacionales aplicables.
El uso de nuestro sitio web, plataforma, formularios, servicios, agendamientos comerciales o cualquier interacción con GO-CAL implica la aceptación de esta Política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
ROXVAN S.A.S. actúa como el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados.
- Razón social: ROXVAN S.A.S.
- Marca comercial: GO-CAL® Gestión Metrológica
- Correo de contacto: marketing@goffay.com
- Sitio web: https://go-cal.com.co
- Canal de atención: WhatsApp corporativo y correo electrónico
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar, almacenar y tratar las siguientes categorías de información:
2.1 Información suministrada directamente por el usuario
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Número telefónico / WhatsApp
- Nombre de empresa o laboratorio
- Tipo de laboratorio
- Cargo o rol profesional
- Necesidades técnicas o comerciales
- Información enviada mediante formularios
- Datos suministrados durante reuniones comerciales
2.2 Información técnica automática
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Navegador y sistema operativo
- Dispositivo utilizado
- Cookies
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia e interacciones dentro del sitio
2.3 Información operativa de clientes
Cuando existe relación contractual:
- Información de usuarios autorizados
- Registros operativos del laboratorio
- Trazabilidad documental
- Certificados
- Informes técnicos
- Datos asociados a auditoría y control de calidad
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información para:
- Responder solicitudes comerciales y emitir cotizaciones.
- Agendar demostraciones y reuniones.
- Ejecutar procesos contractuales, facturación y cobros.
- Prestar soporte técnico especializado y ejecutar procesos de onboarding.
- Garantizar la trazabilidad y seguridad operativa del laboratorio.
- Gestionar clientes y prospectos en nuestro CRM.
- Enviar información técnica, comercial o educativa relevante.
- Cumplir obligaciones legales, auditorías y requerimientos de entes acreditadores.
- Analítica, mejora continua e inteligencia de negocio.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos con fundamento en:
- Consentimiento expreso del titular.
- Ejecución de contratos y cumplimiento de términos comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables.
- Interés legítimo empresarial debidamente ponderado.
- Seguridad operativa y prevención de fraude.
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, aplican además las bases previstas por el GDPR.
5. Transferencia Nacional e Internacional de Datos
GO-CAL opera con infraestructura tecnológica y proveedores que pueden procesar información dentro y fuera de Colombia bajo estrictas condiciones de seguridad.
Esto puede incluir proveedores cloud, servicios de correo transaccional, automatización comercial CRM, analítica web, pasarelas de pago cifradas (como PayZen) y servicios de soporte técnico especializado.
Toda transferencia se realiza bajo medidas adecuadas de seguridad, acuerdos de confidencialidad y estricto cumplimiento normativo.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico del sitio, autenticación de sesiones, análisis estadístico, remarketing autorizado, personalización de experiencia y medición de campañas publicitarias.
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde las preferencias de su navegador. Ten en cuenta que la desactivación de cookies puede limitar o afectar ciertas funcionalidades de la web y de la plataforma de pago.
7. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, la vigencia del contrato de suscripción, los periodos requeridos para auditoría, trazabilidad y defensa jurídica, y el tiempo exigido por las obligaciones legales tributarias o metrológicas en Colombia.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales avanzadas para proteger la información:
- Cifrado TLS/SSL en todas las transmisiones de datos.
- Controles estrictos de acceso basados en roles autorizados.
- Autenticación reforzada (2FA) en procesos sensibles.
- Copias de seguridad (backups) automáticas e inmutables.
- Trazabilidad inalterable de acciones de usuario (Audit Trail).
9. Derechos del Titular
Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando aplique legalmente.
- Presentar consultas, reclamos o quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Para ello, envíe una solicitud formal a: marketing@goffay.com. Responderemos oportunamente dentro de los plazos legales aplicables.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales del sector metrológico e industrial. No recopilamos deliberadamente información de menores de edad. Si se detecta un tratamiento no autorizado, procederemos a su eliminación inmediata de nuestras bases de datos.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos como portales de clientes, centros de ayuda, validación de certificados oficiales de calibración, chats de WhatsApp corporativos o pasarelas de pago (PayZen). Cada servicio externo cuenta con sus propias políticas de privacidad independientes, de las cuales no nos hacemos responsables.
12. Modificaciones de esta Política
Podemos modificar o actualizar esta Política cuando sea necesario por razones legales, regulatorias, técnicas o comerciales. La versión vigente y aplicable será siempre la publicada en nuestro sitio web oficial.
13. Contacto y Consultas
Para cualquier solicitud o consulta relacionada con la privacidad y protección de sus datos personales:
- ROXVAN S.A.S. — GO-CAL®
- Email: marketing@goffay.com
- Sitio web: https://go-cal.com.co